核心業(yè)務(wù)
協(xié)同辦公
網(wǎng)站搜索
天恒網(wǎng)群
最美天恒人——《不忘初心、牢記責任》
新街口百貨——耿 萍
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好！
我叫耿萍，來(lái)自新街口百貨，我很榮幸參加今天的活動(dòng)，我要虛心向大家學(xué)習，在學(xué)習中提高。
今天我分享的題目是《不忘初心、牢記責任》。
邁出大學(xué)校門(mén)，我來(lái)到新街口百貨，從一名專(zhuān)注銷(xiāo)售工作的導購，漸漸成長(cháng)為一名五星級的服務(wù)標兵、一名共產(chǎn)黨員。
愛(ài)崗敬業(yè)、責任擔當是我的初心。記得那是一個(gè)炎熱的夏天，太陽(yáng)曬得地面都是滾燙的，商場(chǎng)利用銷(xiāo)售淡季，組織了《新街口百貨走進(jìn)社區便民服務(wù)》活動(dòng)?！八阄乙粋€(gè)”，我第一個(gè)喊出報名的聲音，這也是我第一次走進(jìn)樓宇為百姓服務(wù)。當時(shí)，大家都不知道走進(jìn)樓宇社區、貼進(jìn)百姓，是怎樣的環(huán)境？怎樣的場(chǎng)景？我并沒(méi)多想，只是認為我是新時(shí)代的青年，一名共產(chǎn)黨員，應該第一個(gè)站出來(lái)，帶頭報名。我的愿望終于實(shí)現了，樓層經(jīng)理安排我和大家一起備貨，與廠(chǎng)家協(xié)商爭取豐厚的優(yōu)惠，我們的準備工作搶先而且十足。
我們的便民服務(wù)走進(jìn)了天恒集團的樂(lè )活城，這是我第一次看到地產(chǎn)與商業(yè)強強聯(lián)合的新天恒。樂(lè )活城項目充分展示了國企擔當，天恒品牌的快速發(fā)展，讓我更加充滿(mǎn)信心。說(shuō)著(zhù)、想著(zhù)，我們很快到達了樂(lè )活城小區。我們把貨架子從車(chē)上搬下來(lái)、組裝好，一邊掛商品、社區的百姓也隨著(zhù)我們邊看邊挑選。我面帶笑容的接待著(zhù)每一位顧客，當聽(tīng)到“辛苦了姑娘，天兒這么熱，別渴著(zhù)”，我連忙應答“謝謝您了，我幫您挑件羽絨服試試吧！現在反季的價(jià)格最實(shí)惠”“你們大老遠的過(guò)來(lái)，送到家門(mén)口了，大媽就來(lái)件吧！瞧！你們的服務(wù)多好呀！”。來(lái)到百姓的身邊、聽(tīng)到百姓的聲音，服務(wù)百姓的責任，我更加強烈。
不忘初心，踐行宗旨是我的追求。我所在的新街口百貨就坐落在新街口社區，經(jīng)營(yíng)的羽絨服、羊絨衫、中老年服裝都是百姓喜歡的。工作中，我用自己的真情做好銷(xiāo)售，踐行服務(wù)的宗旨。記得那天忙碌過(guò)后，我正在整理貨品，突然發(fā)現一個(gè)文件袋，“是哪位顧客把文件袋忘在柜臺了”，我第一反應是顧客焦急的神情。我看了看周邊沒(méi)有顧客在尋找，就和身邊的同事商量，把文件袋送到客服中心，并馬上想辦法聯(lián)系失主。我們雙人打開(kāi)文件袋，是想找到聯(lián)系的方式，卻發(fā)現袋子里裝的竟是幾張稅票及財務(wù)章，我們按照章上的公司名稱(chēng)，上網(wǎng)查找信息。經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的尋找，終于等到了匆匆趕來(lái)的顧客。顧客說(shuō)明了丟失的物品，確認無(wú)誤后，物歸原主。這位特殊的顧客手捧失而復得文件袋，連連道謝，“這文件袋如果真的丟了，我的工作也就丟了，真的太感謝了”，“別客氣，這是我們的責任”。
我是天恒人，我自豪。商業(yè)企業(yè)是我們黨聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，“用心鑄造城市的幸?！笔翘旌闳说淖非?。當今，天恒集團團委全力推進(jìn)“樹(shù)正氣、行美德”主題教育。我要以實(shí)際行動(dòng)詮釋黨員愛(ài)崗敬業(yè)、敢于擔當的責任，亮明黨員身份，參與社區服務(wù)，在崗位上把“人民群眾對美好生活的向往“作為目標，不忘入黨初心，踐行服務(wù)的宗旨。
