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最美天恒人——不忘初心、牢記使命、樹(shù)正氣、行美德
——鼎澤物業(yè)龍澤苑項目李鴻同志先進(jìn)事跡
李鴻同志于2013年9月任職鼎澤物業(yè)龍澤苑項目部東區H組管理員，他設身處地、真心實(shí)意地為業(yè)主服務(wù)，與管片業(yè)主相處融洽。工作雖然忙碌，他仍能積極對待，工作表現受到一致好評。例如：過(guò)年期間客服中心接到東區3號樓2層201室廚房反水報修，李鴻立即攜同工程師、保潔員前往住戶(hù)家中，通過(guò)實(shí)地排查、高壓清洗、現場(chǎng)清潔等一系列專(zhuān)業(yè)操作，問(wèn)題得到了有效解決，業(yè)主對專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)效率大加贊揚。
李鴻同志愛(ài)崗敬業(yè)、勇于擔當，在平凡的崗位中發(fā)揮著(zhù)青年的干勁和活力。汛期，雨水大，報修電話(huà)多，每一次接到報修電話(huà)他總在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現場(chǎng)，挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)、了解，做好記錄并及時(shí)反饋給工程部，待房屋維修完畢再進(jìn)行回訪(fǎng)，以確保業(yè)主滿(mǎn)意。一場(chǎng)雨下來(lái)要走上十幾家，要爬一百多層樓，他不僅毫無(wú)怨言，還說(shuō)：“對于業(yè)主，我們不但要誠實(shí)，更要守信，只有這樣才能解決問(wèn)題?！逼瑓^業(yè)主對李鴻的工作高度認可并送來(lái)表?yè)P信。
在李鴻同志帶動(dòng)下，部門(mén)同事的工作熱情高漲，通過(guò)團隊努力，龍澤苑項目連續幾年完成董事會(huì )交給的兩費收繳任務(wù)。
服務(wù)業(yè)主要求我們要待人以誠。誠信對于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，不只是一個(gè)口號，更是一種態(tài)度、一種責任、一種擔當。李鴻同志的誠信服務(wù)，體現了物業(yè)公司員工的基本素質(zhì)、服務(wù)意識和服務(wù)理念，更踐行著(zhù)集團“用心筑就城市的幸?！本駜群?。
李鴻（前排右一）
