優(yōu)秀文化的不斷傳承，對企業(yè)的長(cháng)期生存是起到保護和促進(jìn)作用的。眾多百年老企，能夠撥開(kāi)迷霧，煥發(fā)新生，多數都依賴(lài)于對創(chuàng )業(yè)精神的良好繼承，沒(méi)有忘本。歷經(jīng)檢驗的“正確”的價(jià)值觀(guān)和實(shí)際形成的“好”的文化氛圍相輔相成，使得他們沒(méi)有走彎路或者能夠及時(shí)的調整航向。但這一切都要靠人來(lái)承上啟下，如果沒(méi)有長(cháng)期而完整的人才培育系統，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)傳承、戰略執行都會(huì )失去保障。所以，人才培育是傳承之根。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。要想把員工培育成真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的人，就要持之以恒的從各個(gè)層面投入心血。

    首先，思想培育是基礎。思想培育之首要工作是基本道德準則和價(jià)值觀(guān)的培育。什么是企業(yè)提倡的，什么是反對的，要做到盡人皆知，并通過(guò)相應的保障措施讓這些思想落實(shí)到人們的具體行為中。擁有150年歷史的雀巢公司對員工花費心思強調最多的都是做人的基本品質(zhì)：尊重、誠信、公平、公正。

    雀巢無(wú)論是在對內宣講上還是在實(shí)際行為評價(jià)考核上，都將以下要求作為明確的準則：“1.與人打交道的前提是尊重與信任。不能有任何余地容忍任何形式的偏狹、騷擾和歧視，因為那是缺乏基本尊重的表現。這個(gè)原則沒(méi)有任何例外的情形，必須應用于所有級別和所有情況。2.與人打交道過(guò)程中，透明和誠實(shí)是有效溝通的必要條件，在事實(shí)和誠摯對話(huà)的基礎上，這種透明是推動(dòng)持續進(jìn)步的唯一堅強基石。3.在組織中有系統地傳達所有信息給需要信息才能完成工作的人，才是有效的溝通。否則，不可能做到富有成效的授權。溝通并不僅僅是通知別人，它還包括聆聽(tīng)和參與對話(huà)。每個(gè)職員都有權與上級和同事進(jìn)行開(kāi)誠布公的談話(huà)。4.愿意合作和幫助別人是評估有潛力的候選人晉升時(shí)所要求的標準。5.在職員與上級或另一個(gè)職員發(fā)生不和時(shí)，必須給予公正聽(tīng)證的機會(huì )。人力資源部職員應該提供幫助，保證不和諧的情況得到公正處理，并且各方都有機會(huì )解釋自己的觀(guān)點(diǎn)，不論級別職位的高低?！?/p>

    縱觀(guān)眾多優(yōu)秀組織，不論是什么性質(zhì)，什么行業(yè)，優(yōu)秀者都是把普世的價(jià)值觀(guān)貫徹到底，組織正能量滿(mǎn)滿(mǎn)，為優(yōu)秀人才的誕生提供了良好的環(huán)境。

    第二，找對人，再造人。找到價(jià)值觀(guān)相近和基本素質(zhì)較高的人，團隊更容易事半功倍做事，這自不必多說(shuō)。再造人，包含著(zhù)“發(fā)揮其優(yōu)勢，激發(fā)其潛能，關(guān)注其發(fā)展”三層含義，這是培育的重點(diǎn)。在這里，人才激勵的基礎性?xún)热?，大家平時(shí)關(guān)注的比較多，就不再贅述了。我想重點(diǎn)和大家一起探討培訓、職業(yè)生涯規劃以及員工關(guān)系管理這三方面。智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，不管是員工個(gè)人還是企業(yè)面臨的環(huán)境都是瞬息萬(wàn)變。所以，對人才的合理經(jīng)營(yíng)顯得尤為重要，根據其特性，結合企業(yè)中長(cháng)期戰略需要，為員工職業(yè)發(fā)展設計多種路徑，通過(guò)培訓不斷更新他們的知識結構，鼓勵創(chuàng )新并激發(fā)潛能，將會(huì )收獲多贏(yíng)局面。

    1.人才培訓與開(kāi)發(fā)是不可忽視的重要生產(chǎn)力。通過(guò)系統的、戰略性的培訓，使現有的人力資源得到很好的利用和開(kāi)發(fā)，從而達到內部資源增值，招聘和管理成本降低、文化有效傳承等多重效果。國內外大量長(cháng)青企業(yè)的事實(shí)證明：人才是可以通過(guò)培訓培養出來(lái)的。以波音為例，其培訓體系充分考慮了員工自我發(fā)展需要和企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，設計開(kāi)發(fā)相應課程，專(zhuān)業(yè)性很強。同時(shí)，在縱向上，開(kāi)發(fā)出了針對不同層級的培訓課程，保證了員工隨職位升遷而接受相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理技巧培訓。中國式培訓的典范之一，當數中糧集團，其培訓理念為“培訓是戰略轉型的切入點(diǎn)，是企業(yè)管理的一個(gè)重要工具和方法，是每位經(jīng)理人必須掌握的領(lǐng)導技能”。中糧將培訓視為集團日常的工作方法，作為推進(jìn)戰略的方法。每次培訓都從企業(yè)需要解決的實(shí)際問(wèn)題入手，由企業(yè)內部專(zhuān)家擔任培訓師，按照：導入理念和分析工具——集體研討——引導催化——總結關(guān)閉四個(gè)環(huán)節，提出解決問(wèn)題的方法，作出決策。從集團的培訓到各經(jīng)營(yíng)單位的專(zhuān)業(yè)性培訓都已成為中糧統一思想，達成愿景、使命和戰略的有效方法。

    2. 職業(yè)生涯規劃將成為吸引和留住人才的重要手段。翰威特管理咨詢(xún)公司近年發(fā)布的中國最佳雇主評選結果表明：驅動(dòng)中國員工敬業(yè)的首要因素為職業(yè)生涯發(fā)展機會(huì )，其次是薪酬。因此，了解員工在各個(gè)發(fā)展階段所遇到的問(wèn)題，幫助其明確自身發(fā)展目標，并將企業(yè)發(fā)展目標內化到員工職業(yè)路徑中去，實(shí)現企業(yè)和員工的共同增值勢在必行。為此，企業(yè)需要建立合理的溝通渠道與內部人才流動(dòng)機制，明確職業(yè)生涯管理所涉及的三方：人力資源部門(mén)、員工及其直屬上級的責任，讓員工能夠很開(kāi)放的與領(lǐng)導、人力部門(mén)交流自己的職業(yè)發(fā)展想法，并得到專(zhuān)業(yè)的指導。

    3.員工關(guān)系管理在人才培育上將起到重要的調和劑作用。隨著(zhù)，90后、00后員工逐步成為企業(yè)中堅力量，他們將更加注重企業(yè)是否有良好的申訴與建議渠道、是否有專(zhuān)業(yè)的協(xié)調與開(kāi)導力量，這些柔性措施對于新生代人才的培育都具有重要意義。

    第三，僅僅培育人才是不夠的，要種蘋(píng)果樹(shù)。種這個(gè)樹(shù)的先決條件使要有包容和惜才的氛圍，在企業(yè)內部達成"互助互促、以成就他人為榮"的共識。同時(shí)，通過(guò)各級管理者的共同努力打造階梯型的人才培育體系，讓職業(yè)發(fā)展的恩慧能夠澤披各層次員工。最終，構建一個(gè)志同道合、協(xié)同開(kāi)拓的團隊，讓企業(yè)生生不息的發(fā)展下去。

    毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)企業(yè)現在所取得的輝煌是幾代人共同努力的結果，每一步邁進(jìn)都匯聚了智慧和汗水，傳承優(yōu)秀的成果和精神就如同傳遞一個(gè)接力棒，是一種情結的傳達，是一種感情的寄予，是凝聚人心的有效方式。而這一切最根本的都要靠精心培育的忠誠的人才隊伍去完成，要靠構建和完善一個(gè)促進(jìn)人才輩出的傳承機制來(lái)完成。

                                （集團    林媛）